全面质量管理

      授课教师：周玲玲

副教授 中国计量大学经济与管理学院实验教学示范中心主任，浙江省政府质量奖评审员，浙江省质量创新奖评审员，中国质量协会首批认可的质量经理培训教师，浙江省、安徽省首席质量官培训教师；主要从事质量管理、企业资源计划（ERP）方面的教学和研究工作，获中国计量大学教学质量优秀奖和免检教师荣誉；多年来一直从事企业质量管理的专题培训，包括：QFD、QC小组活动、质量经济性分析、六西格玛管理、质量统计技术应用、体系建设等；主编或参编了《质量管理学》、《管理体系认证》、《管理信息系统》等多部浙江省重点教材；担任多家企业的咨询顾问工作。